Integritetspolicy för mattorsale.com

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på mattorsale.com samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp. Vi värnar om din integritet och är fast beslutna att behandla dina personuppgifter på ett ansvarsfullt, korrekt och säkert sätt, i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Insamling av personuppgifter

När du besöker vår webbplats och använder våra tjänster samlar vi in olika typer av information för att kunna erbjuda dig en smidig och personlig upplevelse. De personuppgifter vi samlar in kan delas in i följande kategorier:

Enhetsinformation

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet. Detta inkluderar din webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka produkter eller sidor du visar, söktermer samt hur du interagerar med webbplatsen. Denna insamling sker via cookies, loggfiler och liknande spårningstekniker och syftar till att säkerställa att webbplatsen laddas korrekt samt för att analysera webbplatsanvändning och optimera vår verksamhet.

Orderinformation

För att kunna genomföra dina köp samlar vi in uppgifter som ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer. Denna information används för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, arrangera leverans, skicka orderbekräftelser och fakturor samt för att kommunicera med dig angående din order. Vi använder även denna information för att screena beställningar för potentiell risk eller bedrägeri.

Kundsupportinformation

Om du kontaktar vår kundsupport kan vi komma att samla in ytterligare information som är nödvändig för att kunna hantera ditt ärende. Detta kan innefatta information om dina tidigare köp och den specifika fråga eller det problem du har.

Användning av cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. Vi använder funktionella cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, prestandacookies för att analysera hur besökare använder webbplatsen, samt marknadsföringscookies för att kunna visa relevanta annonser. De flesta cookies vi använder är beständiga och kommer att finnas kvar i din webbläsare under en varierande tid, vanligtvis mellan 30 minuter och två år, om du inte aktivt rensar dem. Du har möjlighet att styra användningen av cookies via dina webbläsarinställningar.

Delning av personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, delar vi dina personuppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer hjälper oss med att driva vår webbutik, hantera betalningar, sköta leveranser och tillhandahålla kundsupport. Vi delar även information när det krävs enligt lag, till exempel för att följa en domstolsorder eller andra rättsliga processer. Det är viktigt för oss att understryka att vi inte säljer dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

I likhet med de principer som vår leverantör av produkter följer, tar vi vårt ansvar för personuppgifter på största allvar. Den leverantör vi samarbetar med har etablerat en uppförandekod som omfattar bland annat mänskliga rättigheter, arbetsvillkor och affärsetik, vilket speglar vår egen strävan att agera ansvarsfullt i alla led av verksamheten. Deras åtaganden, som inkluderar att följa FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, ligger i linje med våra egna värderingar om integritet och etiskt förhållningssätt.

Laglig grund för behandling

Enligt GDPR behandlar vi dina personuppgifter baserat på flera rättsliga grunder. För genomförandet av ett köp och leverans av varor är behandlingen nödvändig för att fullgöra avtalet med dig. Vi behandlar även uppgifter baserat på ditt samtycke, till exempel när du accepterar användningen av vissa cookies. För att uppfylla rättsliga förpliktelser, som bokföringskrav, behandlar vi uppgifter med stöd av lagkrav. Slutligen kan behandling ske baserat på våra berättigade intressen, såsom att förbättra vår webbplats och marknadsföra våra produkter, förutsatt att dessa intressen inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.

Dina rättigheter

Som registrerad har du flera viktiga rättigheter enligt GDPR. Du har rätt att när som helst begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, samt få information om ändamålet med behandlingen, vilka kategorier av uppgifter som behandlas och vilka mottagare som fått ta del av dem. Du har även rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter, samt att begära radering av dina uppgifter under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet för vilket de samlades in. Vidare har du rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen, samt att begära begränsning av behandling. Om du vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via de kontaktvägar som finns angivna på webbplatsen.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlades in. Detta innebär att vi behåller din orderinformation för att kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser och för att uppfylla rättsliga krav, exempelvis bokföringsskyldighet. Efter att denna period har löpt ut kommer dina uppgifter att raderas eller avidentifieras på ett säkert sätt. Om du begär radering av dina uppgifter kommer vi att efterkomma detta så snart som möjligt, under förutsättning att vi inte har rättsliga skyldigheter som kräver att vi behåller uppgifterna.

Internationella dataöverföringar

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I de fall vi överför personuppgifter till ett land utanför EU/EES, till exempel när vi använder analysverktyg eller molntjänster från leverantörer baserade i USA, säkerställer vi att skyddsåtgärder vidtas. Detta kan innefatta att överföringen sker till leverantörer som anslutit sig till EU-US Data Privacy Framework, vilket garanterar en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla förändringar i våra rutiner för personuppgiftsbehandling eller förändringar i tillämplig lagstiftning. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig tydligt på vår webbplats.

Vi på mattorsale.com är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras med största omsorg och i enlighet med gällande regler. Din trygghet är vår prioritet.