Allmänna Villkor för mattorsale.com

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats mattorsale.com. Webbplatsen är en onlinebutik som erbjuder ett brett sortiment av produkter för hem och fritid, med särskilt fokus på golvmattor och inredningsdetaljer. Vårt sortiment är noggrant utvalt och hämtas från ett väletablerat nätverk av leverantörer med lång erfarenhet av kvalitetsprodukter till förmånliga priser.

1. Avtalets parter och tillämpning

Dessa villkor gäller mellan oss som säljare och dig som konsument vid köp via mattorsale.com. Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov, men den version som gäller för ditt köp är den som fanns tillgänglig på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning.

2. Beställning och avtalsslut

När du lägger en beställning på vår webbplats genomför du ett bindande erbjudande om att köpa de produkter som finns i din varukorg. Vi bekräftar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtalet anses ingått när du har mottagit denna bekräftelse. I orderbekräftelsen framgår vilka produkter du beställt samt övrig relevant information om ditt köp.

3. Leverans

Vi strävar efter att packa och skicka din order så snabbt som möjligt efter att beställningen har bekräftats. Leveranstiden kan variera beroende på produkternas tillgänglighet och din leveransadress. Vi ansvarar för att produkterna levereras i gott skick och att de överensstämmer med den beställning du lagt. Vid eventuella problem med leveransen ber vi dig kontakta oss så att vi tillsammans kan hitta en lösning.

4. Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp enligt gällande konsumentlagstiftning. Ångerfristen löper från den dag du eller din ombud mottog produkten. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss detta inom den lagstadgade fristen. Produkten ska då returneras till oss i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfraktens kostnad vid utnyttjande av ångerrätten. Vid återköp återbetalar vi vad du betalat för produkten, exklusive eventuella leveranskostnader som tillkommit.

5. Reklamation och garanti

Våra produkter omfattas av den lagstadgade garantin enligt konsumentköplagen. Det innebär att du som konsument har rätt att reklamera en produkt som vid leveransen är felaktig. Reklamationstiden är tre år från leveransdagen, vilket är den miniminivå som svensk lag stadgar .

Om en produkt visar sig vara felaktig på grund av ett ursprungligt fel som fanns vid leveranstillfället, har du rätt att kräva att felet avhjälps, att du får en ny produkt, prisavdrag eller att köpet hävs. Detta förutsätter att felet inte beror på normalt slitage eller på din egen hantering av produkten .

Under de första två åren efter leverans är det vi som säljare som har bevisbördan för att produkten inte var felaktig vid leverans. Efter denna period övergår bevisbördan till dig som konsument, vilket innebär att du måste visa att felet är ursprungligt .

Observera att vår försäljning avser produkter som tillverkats och levererats av våra samarbetspartners. Vi ansvarar för reklamationer gentemot dig som kund, men vi har motsvarande rätt att vända oss till våra leverantörer vid konstaterade fabrikationsfel.

6. Priser och betalning

Priserna på webbplatsen anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produktutbud utan föregående avisering. Det pris som gäller är det som anges på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning. Vi förbehåller oss även rätten att korrigera eventuella prisfel som kan uppstå.

7. Force majeure

Vi är befriade från ansvar för försening eller hinder i fullgörandet av våra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, brist på varor från våra leverantörer eller andra liknande händelser som gör det oskäligt betungande att fullgöra avtalet.

8. Personuppgiftshantering

Vid köp via mattorsale.com behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, såsom orderhantering, leverans och eventuell kundservice. Vi behandlar endast uppgifter som är nödvändiga för att genomföra köpet och för att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsskyldighet.

9. Tvistelösning

Vid eventuella tvister med anledning av dessa villkor eller ditt köp hos oss, tillämpar vi svensk lag. Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att i första hand lösa tvister i samförstånd. Om tvisten inte kan lösas genom förhandling kan den prövas av allmän domstol i Sverige.

10. Slutbestämmelser

Dessa villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig och oss gällande ditt köp. Om någon del av dessa villkor skulle ogiltigförklaras av domstol eller annan behörig myndighet, påverkas inte giltigheten av övriga delar av villkoren. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dessa villkor innan du genomför ditt köp, och vi finns alltid tillgängliga för frågor via de kontaktvägar som anges på webbplatsen.